事件:7月11日,金山宣布把猎豹浏览器的“网购敢赔”服务扩展到毒霸,中招网友最高可获得8000元赔偿。随后,360就宣布跟进推出“网购先赔”服务,赔偿金额最高3.6万元。据了解,360“网购先赔”服务支持IE、360安全浏览器和360极速浏览器等国内外主流浏览器。用这些浏览器上网的时候,用户只需开启360安全卫士中网购保镖的“先赔模式”,一旦被钓鱼网站诈骗或网购资金被木马盗取,即可进入快速理赔流程,经济损失经确认后可第一时间获得现金赔偿,赔付额度上限达到国内最高的3.6万元。
点评:乍一看是为消费者服务,在一定程度上减低消费者的风险。不过,有网友提出质疑,如何确认在使用其产品的情况下出现网购损失?目前,消费者在互联网维权的过程中,普遍存在确证难的问题,很多时候都是网站处于有利位置。正如许多网友第一反应:希望不是两家企业的噱头。
