dadiwuchen 2012-5-14 22:03
女大学生给差评被寄寿衣 淘宝网官方回应[2P]
上周末，淘宝论坛的一个帖子引起了众人关注，一名武汉的女大学生因曾经购买一条裙子，但是发现与描述不一致而给差评。几天后，她收到一个快递包裹，打开一看竟然是一套小孩寿衣，此事令当事人不寒而栗。而裙子卖家客服则嚣张地表示：“事出必有因，我们不否认也不承认。只要相关机构拿出过硬的证据，我们就认栽。如果相关机构拿不出相应的证据，就把我们店铺封了，我们会追究到底。”
[align=center][img]http://pic004.cnblogs.com/news/201205/20120514_152022_1.jpg[/img]
[/align]
[align=left] 今天下午，淘宝网在官方微博上发表了对此事的回应，认为卖家的行为是对买家的恶意骚扰，将对此卖家进行处罚。
“淘宝网经过持续两日的调查发现：卖家确实存在恶意骚扰行为，并已达到构成处罚的条件；即日起将实行包括店铺搜索屏蔽在内的多种限制处罚，持续时间 12 天。再此我们再次呼吁卖家理性看待中差评，并做好评价后续的解释工作，让消费者清楚的了解每一个中差评后的故事，做一个诚信真实的好卖家。”
[align=center][img]http://pic004.cnblogs.com/news/201205/20120514_152022_2.jpg[/img]
[/align]
[/align]
abpluto 2012-5-14 22:49
哎！关键是淘宝这种方式本身就会产生大量劣质经销商呀！
dlm002139 2012-5-14 22:57
请尊重买家，这种商家要告到它破产，打倒这商家，这商家要坐牢。
ASA2000 2012-5-14 23:00
之前不是还有给寄大便的么？太可怕了。无良商家就应该彻底查封！
yarkcell 2012-5-14 23:10
[quote]原帖由 [i]ASA2000[/i] 于 2012-5-14 23:00 发表 [url=http://67.220.90.10/bbs/redirect.php?goto=findpost&pid=80975863&ptid=4399110][img]http://67.220.90.10/bbs/images/common/back.gif[/img][/url]
之前不是还有给寄大便的么？太可怕了。无良商家就应该彻底查封！ [/quote]
还有这么恶心的啊，还好我还没有遇到过
dinglen029 2012-5-14 23:49
那个女大学生太过分了，老给差评，人家开个店容易吗
jnu621 2012-5-15 00:17
正如卖家所说的，事出必有因，虽然卖家开店不容易，但寄寿衣这种行为实在是太不可取。淘宝之所以能够赢开传统零售几条街，除了价格便宜以外，更重要的就是有评价机制平衡售后的买卖双方较力，改变传统零售形态中卖方远较买方的强势的不公平状况，使得买方可以在信息不对称状况中放心做出购买决定。现在卖家这种强制买方好评的强横做法，无疑是对这种机制产生直接破坏，如果说不作出严厉的处理，久而久之作为弱势的买方就会丧失议价能力， 受到损害的不仅仅是买方和淘宝，就连那些诚信经营的卖家也会因此受到连累。想一想现实生活中我们社会的诚信体系是怎么一步步被破坏的，你就不难理解我所说的事情了。
摘叶飞天花 2012-5-15 02:53
在天朝什么事都会发生，国外的商家如果这样肯定早就被封了，而淘宝只封了这个店铺12天的搜索，处罚有点轻啊。
sinagroup 2012-5-15 07:31
类似的事件偶也遇到过，自不过他要你退货再该差评。
梁上君子 2012-5-15 08:25
淘宝卖家不容易，但此举太过份了
我也给过差评，结果对方骂我
xiaogege4 2012-5-15 08:35
国内商家的诚信就是这样子，所谓无商不奸，一点不错。我们倡导的是物美价廉，但是价格便宜不代表质量很差，哪怕是免费赠送的，坚决抵制劣质商品！淘宝应该直接关门！
koberlxm 2012-5-15 11:29
淘宝现在很多的卖家非常的牛逼，主要是淘宝的监管力度和方法还有待改善啊。
yyaa000 2012-5-15 12:08
:excellence 这个商家做的也太过了！生意要好还是要在服务上下功夫！
催缺夫妻 2012-5-15 13:05
回复 1楼 的帖子
这样的卖家砸自己摊子么不是
如此恶霸 淘宝应该严重处理
ghost300 2012-5-15 13:14
一个巴掌拍不响，事实是什么除了当事人其他人都是片面的。
其实淘宝的评价体系本身就是片面的，希望卖家、买家理性看待客观评价里的中差评，天下之大没有绝对的好也没有绝对的坏，伟大的主席还3/7开呢，何况你小小的一个淘宝店？
另外想说的是： 中差评不是解决问题的唯一手段，现在买家也有随意中差评的，差评诈骗和差评师不都出现了么？新的行业肯定会带来新的问题，和谐社会不要那么极端！
夜夜高哥 2012-5-15 13:24
此商家素质低劣，当牲口论处，扰乱市场秩序。可恶。其实只要商家实行7天无条件退货，邮费由买家负责，就可减少某些朝三暮四的闹残买家给出差评。
xinglong 2012-5-15 13:26
这种行为实际上已经涉及犯法的行为，属于胁迫手段的一种，应该告那不良商家。不管如何，强迫是不对的。
tokoei 2012-5-15 13:44
我以前也开过店，而且还开到皇冠店，卖汽车用品，大多数的客户都很好，毕竟开车的嘛都很有钱，我的东西自认也很过硬，不过也会碰上几个无理取闹的买家，随便开个差评，我还承诺给她全额退款，还通过她单位的同事做思想工作，她就是不改差评，那个气啊，我一直都是100%好评的啊，就被她一个差评给糟蹋了。我给她几千都愿意啊，她就是不肯，当时我确实想找人弄死她，你没卖过东西，没法体会这种痛苦的，我辛辛苦苦，勤勤业业的做生意。我容易么我。为了这个差评我甚至心灰意冷，不想再开店了。后来给她汇了N次礼物，总算给我改了差评啊，买家不知卖家哭啊。
不过现在没开店了，从买家的角度去思考问题，如果商家给的货不好，确实应该给个差评，总不能纵容吧，不然是害了自己还有别人，也害了卖家。
在线客服(1)