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揭秘：苹果最高机密产品开发如何运作[4P]

长久以来，Apple新产品的开发过程都是完全保密的。最近有一本新书《Inside Apple》则揭露了这个流程，这本书以一家公司的角度讲述了Apple的哲学、人才召募流程、传说中的秘密等等不同的故事。书中所提到的产品开发流程，有些部份在以前已经被公开过了，不过也有一些新的资讯，颇值得一看。
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[size=5][b]每个Apple产品都由设计开始[/b][/size]
　　在Apple，每个设计师都享有尊贵的地位，而且整个产品都要符合他们的愿景，这与很多公司所实践的方法、所秉持的理念区别很大。换句话说，产品开发都要符合由Jony Ive所领导的设计部门的意志，而不是让设计对制造或财务部门做交待。
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设计师完全不必跟财务部门做接触，也不用考虑成本或是制造上的可行性。工业设计工作室是所有Apple 产品的发源地，而且只有少数的Apple员工才能接近，包括Jony Ive。

[b][size=5]形成内部创业团队[/size][/b]
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新的产品决定后，会组成一个团队，并且和公司的其他人做隔离，除了签下保密协定，有时候甚至是实体的屏障，让团队以外的人无法接近。大楼里的某些区域会被封锁起来，腾出空间让这个团队能够进行敏感的新专案，这些措施有效的建立了公司内部的创业团队，而且直接对管理高层负责，把他们从大公司的层级结构解放出来。
　　[size=5]Apple新产品流程(Apple New Product Process - ANPP)[/size]
　　产品的设计一旦开始，ANPP也随之落实，这一份文件详实的设定了产品开发过程的每个步骤。这个做法是在开发Mac电脑时首度为Apple所采用。它详细规画出创造产品的每个阶段，每个阶段的工作人员是谁？由谁负责做完结？以及何时该完成？
　　每周一都要对产品进行审查
　　管理高层每周一要聚会，来审查开发中的每一项产品。由于Apple在同一时期开发的产品很少，所以这个任务通常可以达成，但若有未审查到的产品，则顺延到下个周一进行，这表示每个产品所需的关键决策，都可以在二周内做出来。
　　投产后 由EPM掌控
　　一旦产品要开始生产了，会有两个人负责让产品“开花结果”：工程程序经理(engineering program manager、EPM)和全球供应链经理(global supply manager)。前者完全掌控生产流程，而且权力极大，被戏称为EPM黑手党。这两个职位由管理高层直接指挥，而且大部份的时间会待在中国大陆以监督生产流程。这两个经理要密切合作，但有时会出现紧张关系，这时就要依“什么对产品最好”的原则进行决策。
　　产品完成后，再跑一次设计、制造、测试程序
　　有时候，产品的展示版本会泄露出来，例如没有正式推出的 iPhone。很多时候，泄露的讯息来自中国，工厂里的员工收了部落客或记者的钱，把原型机样本交给对方。事实证明，某个新产品一旦做好了，该产品会再设计一遍，也会再度送入制造流程，这说明了为什么我们会看到不同版本的间谍照片。这是一个四到六周的过程，一直到在工厂里把负责生产的Apple员工集合起来为止。
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EPM会把Beta版的机器送回总部接受审查和批评，然后又坐上飞机回到中国去监督上述的重复过程。这表示每个装置的每个版本都是完成品，而不仅仅是部份完成的原型机而已。以制造新产品而言，这是疯狂而又花钱的做法，但却是Apple秉持的标准。
　　[size=5]包装室：惊人的开箱模拟体验[/size]
　　在行销部门的大楼里，有个房间专用于产品的包装。这个房间的安全保护层级可以比美专用于新产品及设计的大楼。这里在做什么？举个iPod正式上市前的例子，有个员工每天花好几个小时，持续数个月，只做一件事，把几百个内装原型机的盒子打开，以体验并持续完善拆开盒子的过程。
　　最后，正式上市由Rules of the Road所控制
　　产品在上市前会先做好上市的行动计画，名为《Rules of the Road》，它是最高机密的文件，里面列出每个产品开发、上市的重要里程碑，每个里程碑会注明一个直接负责人，这个负责人就是让该项目成真的人。遗失文件或是把文件泄露给不该看的人，会马上被开除，这一点也在文件中有明确提出。
　　从以上的片段来看，严格的责任制与好产品第一优先的理念，是Apple成功的元素的一部份，但它成功的背后，也是有着许多血汗工厂付出代价，这也是值得Apple产品使用者注意的地方。

[[i] 本帖最后由 sqyzlh 于 2012-2-1 22:55 编辑 [/i]]

如果性能和用户体验同质化了之后，还是在竞争中腰杯具的。

苹果就是有这种装神秘的手段 不过因为神秘才出了那么多的精品

先进的技术，严谨的风格，给开发者极大的自由空间，这也是国内没法比的。